ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА


Библиотеки ЦБС предоставляют справочно-информационные услуги удаленным пользователям.

Основные принципы работы:

  • бесплатность и общедоступность для всех;
  • обязательное рассмотрение каждого запроса;
  • оперативность ответов;
  • конфиденциальность информации, которую пользователи предоставляют о себе.

Предоставляет справочно-информационные услуги удаленным пользователям. Выполняются запросы о наличии в фондах библиотек:

  • конкретных отечественных  и иностранных изданий (справки о наличии книги на полке не предоставляются);

  • тематические запросы;
  • запросы по уточнению библиографических данных издания;
  • фактографические запросы.

Полные тексты не предоставляются.

Запросы выполняются:

  • в течение 3-х рабочих дней с момента их поступления.
  • Принимаются круглосуточно, кроме выходных и праздничных дней.
  • Обрабатываются с 10.00 до 17.00 часов.
  • Количество принимаемых запросов ограничено (5 запросов в день).
  • Количество источников, предлагаемых по тематическим библиографическим запросам, ограничено - не более 5 библиографических записей, включая ссылки на ресурсы Интернет.
  • При единовременном обращении можно послать только 1 запрос.

 

Основой выполнения запросов являются:

ресурсы Интернет; библиографические и полнотекстовые базы данных приобретаемые библиотеками; собственные электронные ресурсы библиотек (электронные каталоги и базы данных); традиционный справочно-поисковый аппарат библиотек; архив выполненных запросов.

 

РЕКОМЕНДАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ:

 

  • формулируйте запрос четко и корректно;
  • укажите тематику запроса;
  • укажите цель запроса;
  • зарегистрируйтесь, заполнив небольшую анкету
до 14 лет от 15 до 30 лет старше 30 лет
рабочий служащий студент учащийся пенсионер безработный